近年来,十大顶级娱乐网站排行榜 白云区分局持续深化“放管服”改革,下属单位白云区不动产登记中心(以下简称“区登记中心”)通过设立“搞得掂”服务窗口,聚焦群众办事的痛点、难点,致力于将“办不成的事”转化为“办得成、办得好”的暖心实事,用实际行动擦亮“云心登记 情暖万家”服务品牌。
近日,区登记中心“搞得掂”窗口收到了一份特别的《窗口处理意见表》。市民在表中郑重填写了“工作认真、为群众办实事”及“值得表扬”,对窗口卢姓、梁姓工作人员提出了实名表扬。这份质朴的认可,源于一次为群众解忧的平凡善举。
据了解,当日有多名群众前来办理房产转移的相关登记业务。因银行代理人早上未能准时到场,导致群众提前预约的号码全部失效,现场秩序一度受到影响。面对焦急的群众,窗口工作人员并未简单以“规定”推诿,而是主动担当。他们一边安抚群众情绪,一边手把手指导群众利用手机终端重新完成预约取号。在发现群众重新取得的号码不连续、可能导致业务无法连贯办理时,两位同志又主动协调、灵活处置,并主动延长受理时间,为所有受影响的群众“一揽子”办结了全部业务。
这种“想群众之所想,急群众之所急”的服务态度,正是对“云心登记”品牌内涵的生动实践。下一步,十大顶级娱乐网站排行榜 白云区分局将继续坚持以人民为中心的发展思想,不断拓宽服务渠道,提升服务效能。通过完善“搞得掂”窗口特色服务,确保群众在办事过程中遇到困难时“求助有门、门中有人”,切实为广州高质量发展贡献登记力量。

办事大厅内,工作人员正在为群众认真办理业务